Coaching e suas características

Boa tarde,

Bom, analisando a literatura sobre o assunto sintetizei que  Coaching é a profissão que vem da palavra coach, que em inglês significa treinador. O coach é o profissional que atua tanto no campo pessoal, quanto no profissional, oferecendo aos clientes suporte e instrução para que se desenvolvam rapidamente e produzam resultados mais satisfatórios. O profissional de coaching é responsável por motivar e encorajar os clientes, tratar de aspectos humanos e mentais, oferecer informações válidas, transmitir técnicas e conhecimentos, além de estabelecer opções baseadas no comprometimento pessoal com o seu projeto. Pessoas em fase de mudança de carreira ou de rumo de vida, que buscam apoio e rendimento em áreas específicas buscam no coach auxílio nas tomadas de decisão.

Mas, que características possue esse profissional? Qual o perfil do Coaching? Segue abaixo o texto mais claro que encontrei para explicar quais as habilidades que o Coaching deve possuir.

Quais as características necessárias para ser um Coach?

Para ser um coach, além dos conceitos transmitidos através do curso preparatório, é necessário o conhecimento de conceitos de psicologia e recursos humanos, e técnicos da área em que o coach atuará (administrativa, esportiva, espiritual, bem-estar, etc.), o domínio do idioma inglês também é importante. Outras características necessárias a um coach são:

• capacidade de observação
• detalhismo
• habilidade para lidar com as pessoas
• clareza verbal e de idéias
• visão de projeto
• disciplina
• bom-senso
• comprometimento
• capacidade de avaliar situações e de analisar comportamentos humanos
• compreensão
• flexibilidade
• capacidade de diagnóstico
• habilidade de contratação (para coach empresarial)
• capacidade de distinguir forças e fraquezas dos seres humanos
• habilidade para analisar pontos positivos e negativos de um projeto
• realismo
• sinceridade e honestidade
• capacidade de reconhecimento de erros e acertos
• otimismo
• distanciamento emocional

Lembrando que, as pessoas interessadas em torna-se um Coaching profissional, precisam no mínimo ter  14 das habilidades acima, recomenda os profissionais da área.

COACHING

Olá!!!!

Queridos!!!!

Passei alguns meses sem escrever no blog, muitas pessoas perguntavam sobre os post novos, recebi vários e-mails com elogios e sugestões para o site, agradeço a todos pelo incentivo e por fazer do ADMLORENABURGOS, um cantinho aconchegante de estudos e pesquisa.

Bom, iniciarei o primeiro post em grande estilo, trataremos sobre uma área muito interessante que vêm mudando a história de muitas pessoas, sem dúvidas os depoimentos de quem se dedica a área de COACHING são positivos e por isso decidi trazer para os apaixonados por administração mais informações para ampliar nosso conhecimento sobre o assunto.

Vamos lá!!!!

Coaching é um processo definido com um acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) para atingir a um objetivo desejado pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar o objetivo, ou seja as diversas metas que somadas levam o coachee ao encontro ao seu desejo maior estabelecido dentro do processo de coaching. Isso é feito por meio de reflexões e posterior análise das opções e da identificação e uso das próprias competências, como o aprimoramento e também o adquirir novas competências, além de perceber, reconhecer e superar as crenças limitantes, os pontos de maior fragilidade.

O Coach (treinador, numa tradução literal) atua encorajando, apoiando, mantendo a motivação e acompanhando a Ação e o Plano de Ação de seu Coachee, incentivando o seu crescimento, aumento de capacidades, habilidades, ação, conscientização de valores e maior controle emocional (Inteligência Emocional), por meio de técnicas que melhorem a sua performance profissional e pessoal, com foco em melhor qualidade de vida, visando a satisfação de objetivos desejado pelo Coachee, considerando ideias como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos e ideias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em um objetivo desafiante e guiado e mensurado por um Plano de Ações, possibilitando desta forma a concretização dos sonhos e desejos.

Esse primeiro post sobre o assunto tem a finalidade de esclarecer  algumas dúvidas em relação a etimologia da palavra e sua aplicação na área estudada, fiquem ligados que em breve teremos mais informações.

Comentem!!!!!Afinal o espaço é nosso!!!!!

Plano de Marketing gratuito para sua empresa

Boa Noite!!!

Queridos,

Se você sentiu dificuldade para criar o plano de marketing que mencionei no blog, os empreendedores de todo o Brasil dispõem de uma excelente ferramenta para elaborar um plano de marketing da empresa. Trata-se do Click Marketing, que é on line e gratuito. O software foi desenvolvido pelo SEBRAE para que a empresa faça seu planejamento a curto, médio e longo prazo, de acordo com o seu objetivo de cada uma. O endereço é www.clickmarketing.sebrae.com.br
 
A ferramenta é auto-explicativa e tem como estrutura todo o composto de um plano estratégico de marketing. Segundo Carlos Jorge Gomes Silva, gerente da Unidade de Atendimento Individual do SEBRAE/PI, são várias as vantagens de elaboração do Plano de Marketing através do Click Marketing. “Sem custo e ainda com o acompanhamento de um tutor, na fase elaboração, o empresário, de onde estiver, via Internet, poderá acessar o seu plano”, afirma o gerente diz que o objetivo principal do Click Marketing é contribuir diretamente para a redução das principais causas de insucesso das micro e pequenas empresas e desenvolver e disseminar a competência de planejamento. O público-alvo do Click Marketing são empreendedores de micro e pequenas empresas que desejam aprimorar seu negócio por meio de um planejamento monitorado. Ele reforça que consultores e parceiros do SEBRAE também podem usar este plano como base de seu trabalho.

O Click Marketing ajuda os empresários a entender e definir seu público alvo; elaborar um quadro comparativo da concorrência; identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa; observar as oportunidades de mercado e possíveis ameaças; definir estratégias para conquista de clientes e a estabelecer metas e objetivos a ser atingidos. Carlos Jorge alerta que só podem acessar o Click Marketing pessoas jurídicas, pois no preenchimento do formulário será necessário o CNPJ da empresa com acréscimo dos dados pessoais.

O gerente acrescenta que o Click Marketing possui ícones de preenchimento de todo o escopo de um plano de marketing; tem exemplos e dicas de estratégias e de preenchimento para cada ícone; fica disponível para edição o tempo desejado; e o plano preenchido estará disponível a qualquer momento para download em PDF ou WORD e os dados preenchidos serão de total sigilo.

Pela redação - www.incorporativa.com.br 

Plano de Marketing

Olá!!!

Apaixonados,

Veremos abaixo como preparar um plano de Marketing simples e objetivo, mas de grande valia
no ambiente organizacional...
Plano de marketing = Plano de vendas + Plano de propaganda + Plano de novos produtos + Plano de merchandising.

O primeiro passo é a coleta de informações. Para elaborar um plano eficiente, o empreendedor deve se preocupar em conseguir informações de qualidade e que sejam realmente úteis para o seu negócio. O artigo mostra ainda os itens que um plano de marketing deve conter:

1 – Objetivos1.1 – Gerais
1.2 – Específicos

2 – Finalidades e abrangências

3 – Pesquisa de mercado

4 – Diagnóstico da situação interna

4.1 – Histórico
4.2 – Estrutura
4.3 – Estratégias atuais e indicadores de desempenho
4.4 – Composto de marketing
4.4.1 – Produto
4.4.2 – Preço
4.4.3 – Distribuição
4.4.4 – Composto promocional
4.4.4.1 – Propaganda
4.4.4.2 – Promoção de vendas
4.4.4.3 – Força de vendas
4.4.4.4 – Relações públicas
4.4.5 – Pontos fortes e pontos fracos

5 – Diagnóstico da situação externa

5.1 – Estudo do macroambiente
5.1.2– Fatores econômicos
5.1.3 – Fatores tecnológicos
5.1.4 – Fatores político-legais
5.1.5 – Fatores culturais
5.2 – Considerações sobre o mercado
5.3 – Análise de ameaças e oportunidades


6 – Definições estratégicas

6.1 – Definição da missão, visão e valores
6.2 – Definição dos objetivos
6.2.1 – Estabelecimento das metas
6.3 – Definição de estratégias
6.4 – Definição de plano de ação
6.5 – Definição de plano de resultados
6.6 – Métodos de avaliação e controle

Procurando no grande universo na literatura, encontrei vários planos de Marketing, eu particularmente achei o plano acima, mais simples e mais objetivo, o que possibilita uma análise mais detalhada das variáveis em pauta.

Viu como é fácil???
Vamos praticar!!!!!

Até o próximo post.

Importante saber - Plano de marketing

Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as acções necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto  ou serviço, ou para as linhas de produtos.
Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom plano de marketing deve basear-se numa sólida estratégia de marketing, caso contrário este será de pouca utilidade.

Normalmente é composto das seguintes partes:

• Resumo executivo e sumário;
• Situação atual de marketing;
• Análise de oportunidades e questões;
• Objetivos;
• Programas de ação;
• Demonstrativo de resultados projetados;
• Implementação;
• Controles e Realimentação;

O Plano de Marketing deve ser entendido como um complemento ao Plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa.

Em síntese o planeamento de marketing divide-se em duas etapas: a Análise de Mercado e a Planificação de Marketing. A primeira tem como principal objectivo sistematizar toda a informação necessária para o desenvolvimento dos objectivos. Para se obter uma estratégia correcta é necessário ter um correcto conhecimento da realidade da empresa, dos seus produtos, dos seus mercados, da sua concorrência e das tendências de evolução. Dentro desta etapa encontram-se duas fases: o Desenvolvimento dos Objectivos e a Identificação das Oportunidades. Na primeira fase é definido claramente as linhas de produtos, os segmentos de mercado a atingir e as estratégias da concorrência. o conjugar destes factores cria as condições para identificar as ameaças e as oportunidades, potenciais ou reais, que vão determinar toda a planificação de marketing.

Dentro da Planificação de marketing (2ª etapa) encontram-se também duas fases: A Formulação Estratégica de Marketing e o Desenvolvimento do Plano. Na primeira fase constrói-se a estratégia propriamente dita, aproveitando as oportunidades e minimizando as ameaças. Só depois se passa ao terreno operacional, definindo-se o próprio Plano de Marketing.

Para desenvolver um plano de marketing eficiente, precisamos ter foco, reunir o máximo de informações consisas, pois são essas informações que nortearam nosso plano.

Criando um Plano de Marketing

Muitos empreendedores tocam seus negócios guiados por pura intuição, sem aprofundamento específico nos assuntos relativos à gestão empresarial. O conceito de marketing é um dos temas que confundem micro e pequenos empresários, já que o conceito está popularmente relacionado somente com a propaganda. Mas, na verdade, o plano de marketing faz parte do plano estratégico de uma empresa e mostra a relação entre o produto e o mercado, com o objetivo de definir as estratégias do negócio.

Os 4 Ps

Um plano de marketing, no entanto, é fundamental para o sucesso da empresa, pois é a partir dele que serão desenvolvidas as ações que irão garantir o volume de vendas ou fidelizar os clientes. Ele é um guia para a empresa saber exatamente o que fazer para conquistar o mercado onde escolheu atuar, e deve ser desenvolvido a partir dos 4 Ps do marketing: produto, preço, promoção e ponto-de-venda.
Nele, devem constar os objetivos, metas e estratégias a serem adotadas com relação a esses quatro pontos. Definição do preço, escolha do produto, promoção deste produto ou serviço, cuidados com o ponto comercial, tudo isso é parte do plano de marketing.
Em outras palavras, quando se faz um plano de marketing, se está elaborando uma estratégia para conquistar o mercado, e que deve envolver os 4 Ps citados acima.

Aprenderemos nos próximos post a elaborar um plano de Marketing eficiente.
Fiquem atentos...

A importância do marketing

Boa Noite!!!!
Amigos apaixonados por Administração!!!!

No mercado tão competitivo como o atual existem alguns factores que fazem a diferença e que tornam uma empresa líder de mercado em detrimento de outras. O mercado (essa figura abstracta e genérica que umas vezes se corporiza na figura de cliente, outras na de consumidor e outras ainda na de utente, consoante o contexto em que se situa a relação negocial) é quem eleva a empresa ao topo. É ele que define os critérios de procura de produtos, que define ou re-define necessidades, que desenvolve mecanismos de reconhecimento cognitivo e emocional. E por isso percebê-lo ou, pelo menos, fazer por isso é tão importante.

Uma das melhores e mais operacionais ferramentas para se ter uma percepção mais correcta do mercado consiste na elaboração de um plano de marketing, o que se revela fundamental para atingir as metas pré-estabelecidas. Desta forma, o empresário planeia todo o envolvente do produto, de forma a obter os melhores resultados, gerindo melhor os recursos, medindo melhor as expectativas, sem nunca perder de vista a diversidade das percepções, dos processos comunicacionais e dos paradigmas culturais.

Um dos objectivos do marketing é tornar a empresa diferente, porque ser diferente é ser único. No fundo qualquer empresa aspira a ser somente ela a oferecer o que os consumidores desejam! Os anos 1990 foram caracterizados pela tentativa de personalização em massa. Ou seja, as empresas queriam agradar a todos os seus clientes, fazendo um atendimento mais personalizado, a todos os clientes. Por isso tal fenómeno de marketing se apelidou de “personalização em massa”.

No entanto, o mercado está cada vez mais exigente e mais resistente às formas de marketing existentes e as estratégias usadas há dez anos já estão totalmente ultrapassadas.

O principal objectivo das empresas deve sempre passar por agradar aos consumidores, de forma a fidelizar o cliente, satisfazendo simultaneamente as necessidades da própria empresa e permitindo a melhoria contínua dos seus processos produtivos e comerciais, numa constante interacção. Logo, o marketing tem que estar presente em todas as áreas da empresa, em todos os seus departamentos e não só no departamento respectivo.

Atualmente ter em conta o marketing é criar as condições para que as ideias singrem e os objectivos sejam alcançados. Nas empresas ultrapassou-se a visão do departamento de marketing como um mero gabinete de apoio à direcção, percebeu-se antes que o marketing é tão importante como o departamento financeiro ou de vendas já que o seu objecto de actuação é a satisfação dos clientes, directamente ligada ao sucesso da empresa.

Por isso falaremos dessa importância nos próximos post...

Aguardo os comentários... Participem!!!!

Aguardem!!!

Boa Noite Apaixonados por Administração!!!!

Começo este post agradecendo o carinho dedicado a mim, tenho recebido muitos e-mails legais,
com feedback de profissionais que estão experimentando o programa de qualidade sugerido, eu fico muito feliz com isso, isso mostra que a minha idéia já está sendo produtiva................
Assumi a Gerência da Multimídia News, meu tempo ficou mais reduzido, ainda estou em período de adaptação com o trabalho oficial, o Curso e as Consultorias,  por esse motivo foi inevitável diminuir a quantidade de post, estou me organizando para que em Fevereiro eu possa me dedicar mais ao nosso cantinho.
Durante o mês de Fevereiro falaremos da importância do Marketing nos dias atuais,

segundo Philip Kotler, marketing “é a atividade humana dirigida para a satisfação das necessidades e desejos, através dos processos de troca”.Sabe-se que a existência de um departamento de marketing em qualquer empreendimento, independente de seu segmento é de extrema importância e relevância, mas muitos empreendedores ainda questionam o motivo, por isso vamos falar um pouco desse tema tão importante para o sucesso das empresas independente do seu tamanho, localização ou foco de trabalho!!!

Aguardem!!!!

Muita coisa legal vamos ver por aqui!!!!!

Continue me presenteando com suas visitas, comentários, críticas, sugestões, afinal o espaço é nosso!

Ampliação dos 5S

O programa 8S

Com o passar dos anos, os gestores perceberam que somente esses cinco não eram suficientes. E como estão abertos a melhorias, criaram mais três “S”:

Shikayaro: Senso de determinação e união.

Refere-se ao trabalho em equipe, item essencial no sucesso das organizações. Se não houver foco, ajuda mútua e um objetivo claro, não haverá sucesso também.

Shido: Senso de capacitação, educação e treinamento.

Neste item entram conceitos (Competência : matéria - prima essencial para a gestão). Sem conhecimento, nenhum colaborador consegue desempenhar um bom papel, o que pode arruinar projetos.

Sitsuyaki: Senso de economia e combate aos desperdícios.

Nenhuma organização pode se dar ao luxo de desperdiçar insumos, por mais insignificantes que pareçam. Se forem somados todos os pequenos descartes desnecessários ao longo de um ano, com certeza se chegaria a uma soma equivalente a um salário de um funcionário, ou um equipamento. Economizar é tarefa essencial.

Com a criação destes últimos sensos, chegou-se à conclusão de que a ordem deveria ser invertida, ou seja, os sensos de economia, capacitação e união são mais importantes e devem ser sucedidos pelos outros cinco, formando uma situação ideal, a de 8s.

Conclusão

Em âmbito contextual, o 5S é:

·        Um processo educacional;

·        Um termômetro do gerenciamento;

·        O melhor vendedor;

·        A base para a Qualidade Total;

·        A prática visual de se mostrar qualidade.

Enfim, o 5S vem sendo cada vez mais utilizado como uma ferramenta para educar as pessoas de uma forma prática, dentro de suas próprias atividades, através do envolvimento de todos tendo, portanto, caráter eminentemente participativo. É bom salientar que é desaconselhável a sua implantação no afã de solucionar problemas em ambientes de conflitos pois os 5S nada mais é que um processo simples com resultados imediatos e duradouros para o homem, dentro e fora do local de trabalho, para a organização, para os clientes e para o meio-ambiente.  

Empresas que praticam o programa 5S



         No Brasil, muitas empresas vêm desenvolvendo a prática do 5S (algumas usando outras denominações para o programa) com bons resultados, como por exemplo: CEMAN, CVRD, CSN, RHODIA, FORD, PETROBRÁS, PRONOR, BRAHMA, CARAÍBA  METAIS, MARCOPOLO, AZALÉIA, FIAT, SESI, ACESITA, BELGO-MINEIRA, FIESC, OLSEN, etc.

                 A responsabilidade pela gestão varia de acordo com cada empresa. Em algumas, a gestão está por conta da área de recursos humanos ou secretaria de qualidade. Em outras, a responsabilidade é da área de segurança industrial ou, até mesmo, da área de produção.